Notre client dans le secteur des technologies est actuellement à la recherche d’un Directeur des services aux membres et du développement des affaires pour un poste permanent.

Nature de l’emploi :

• Montréal
• Temps plein
• Hybride (Télétravail et Présentiel)

Votre agenda pourrait ressembler à :

• Fournir une vision stratégique, du leadership et de l’innovation dans le développement des relations avec les organisations desservies.
• Mesurer la satisfaction des organisations desservies par l’organisation.
• Valider la faisabilité de la livraison des services et des projets.
• Superviser la préparation des propositions d’affaires et des soumissions.
• S’assurer du suivi de la livraison des demandes de service auprès de l’équipe de gestion de projets.
• Travailler en étroite collaboration avec la direction télécommunications et systèmes d’information ainsi qu’avec la direction cybersécurité.
• Gérer le catalogue de services et proposer les grilles tarifaires correspondantes, selon les règles de gouvernance de l’organisation.
• Assurer la promotion du catalogue de services de l’organisation.
• Effectuer des déplacements dans les organismes desservis sur le territoire québécois.
• Informer et conclure les propositions de services selon les politiques en vigueur.
• Assurer la représentation de l’organisation à des événements promotionnels, tels que des salons et des expositions spécialisés.
• Agir à titre de responsable du système de gestion de la relation client (CRM)
• Agir à titre de responsable du comité consultatif (Comité aviseur technologique)
• Fournir une vision stratégique, du leadership et de l’innovation dans le développement des affaires.
• Assurer la mise à jour et le suivi du plan d’engagement des parties prenantes de l’écosystème de l’organisation.
• Identifier les organisations potentielles qui pourraient bénéficier des services offerts par l’organisation à l’intérieur de sa mission.
• Assurer le développement des affaires auprès des organisations potentielles, des associations ou des fédérations les représentant.
• Bien comprendre l’écosystème de la recherche au Québec et assurer le leadership pour valoriser l’organisation auprès des parties prenantes qui pourraient bénéficier des services.
• Conseiller et assister la présidence-direction générale dans la préparation de dossiers spécifiques et effectuer les suivis nécessaires.
• Contribuer au bon fonctionnement des instances de gouvernance.
• Réaliser la reddition de comptes relatives aux dossiers sous sa responsabilité auprès de la présidence-direction générale et des autres instances, notamment le comité de direction, le conseil d’administration et ses comités.
• Assurer les relations tactiques et opérationnelles avec les parties prenantes dans son domaine d’activités.
• Gérer le personnel sous sa responsabilité.
• Élaborer les prévisions budgétaires des revenus et gérer le budget sous sa responsabilité.

Les immanquables :

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Diplôme universitaire de 2^ème cycle en administration (Atout)
• Cinq (5) années d’expérience pertinente.
• Expérience dans le domaine des télécommunications.
• Expérience en gestion des relations clients.
• Expérience en gestion de personnel.
• Expérience en développement des affaires.
• Expérience dans l’élaboration de plans de services ou d’affaires dans le domaine des télécommunications (atout).
• Très bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit et connaissance fonctionnelle de l’anglais afin de communiquer et collaborer avec les parties prenantes anglophones.
• Connaissance des réseaux IP, de l’Internet et des principes de routage.
• Connaissance des technologies et principes de cybersécurité.
• Connaissance de MS Office.
• Connaissance du milieu de l’éducation, de l’enseignement supérieur et de la recherche (atout).
• Connaissance du fonctionnement d’un logiciel de gestion de relation client (CRM) et de la valorisation des données (atout).
• Excellentes aptitudes relationnelles, sens politique et souci du service à la clientèle.
• Très bon sens des affaires.
• Excellentes compétences en négociation et en résolution de problèmes.
• Excellentes capacités d’organisation, d’autonomie, de gestion du temps et des priorités.
• Habileté dans les communications orales et écrites ainsi que dans la vulgarisation du langage technique.
• Habileté de gestion permettant de motiver, d’impliquer et de mobiliser une équipe de travail.
• Bonne capacité d’analyse et d’esprit de synthèse.
• Aptitude pour la résolution de problèmes et l’adaptation aux situations imprévues.
• Souci du détail, du contrôle des opérations et des budgets.
• Disponibilité à voyager occasionnellement.

Nous avons un fit ?

En se joignant à cette entreprise, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

• Salaire de 130 000$ à 150 000$ par année.
• Bonus annuel.
• Environnement de travail inclusif où le travail d’équipe est au cœur du succès.
• Environnement de travail valorisant l’autonomie.
• Formation et perfectionnement via des formations et des certifications.
• REER avec contribution de l’employeur.
• Assurance collective.
• Congés des fêtes payés.
• Congés personnels et sociaux.
• Horaire comprimé de Mai à octobre.
• Abonnement aux centres d’activités physiques.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : Pamela.Badran@iti.ca

ITI Placement de ressources applique un programme d'accès à l'églaité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapés à présenter leur candidature

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante POLITIQUE-DE-CONFIDENTIALITE-ET-DE-PROTECTION-DES-RENSEIGNEMENTS-PERSONNELS.pdf.

• FONCTION

• Directeur TI