NO. RÉFÉRENCE 2217

TITRE DU POSTE

Opérateur en téléphonie mobile

PROFIL DU CLIENT

DESCRIPTION DU CLIENT

Une équipe d’experts à l’écoute de vos besoins en TI

Établie depuis 30 ans et longtemps connue sous le nom de ProContact, ITI offre de services et solutions technologique allant du conseil stratégique en TI jusqu'à l'implantation au sein des organisations, et ce, en partenariat avec votre équipe ou avec l'aide de notre personnel en impartition.

Chez ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n'est pas nous.

Nous posons les fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la réflexion, l'approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre réalité et nous offrons la solution technologique qui servira vraiment.

Être conseillé par ITI, c'est accéder à :

  • La prise en charge complète ou à la carte de vos projets;
  • L'analyse stratégique de vos enjeux d'affaires menant à des solutions sur mesure;
  • Le déploiement de l'expertise dans votre entreprise.

En bref, ITI c'est ...

L'énergie d'une strat-up combinée à l'expérience d'une entreprise établie depuis 30 ans.

Nos valeurs

Les valeurs de ITI sont au centre de notre organisation et dictent l'ensemble de nos agissements avec nos clients et nos partenaires.

  • Comprendre
  • Concrétiser
  • Conseiller

DESCRIPTION DU POSTE

ITI Placement de ressources est actuellement à la recherche d’un opérateur en téléphonie mobile pour un mandat de six (6) mois avec deux options de prolongation de six (6) mois chacune, pour un client situé dans la région de la Capitale-Nationale.

Nature de l’emploi:

En collaboration avec l’opérateur en place et avec le chef de service, l’opérateur en téléphonie mobile effectue de l’assistance dans la gestion des cellulaires (prise d’appel de clients, diagnostics de problématiques, configuration de téléphone cellulaire et suivis des demandes) tout en respectant les procédures en place et la planification requise pour répondre aux besoins. Fonctionnant dans le contexte pandémique actuel, l’opérateur doit être en mesure à travailler sous pression.

 

Responsabilités:

·       Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie cellulaire;

·       Initialiser et transférer des téléphones cellulaires;

·        Configurer des cartes SIM;

·        Livrer des appareils aux clients;

·       Saisir les données pertinentes dans le système de gestion des requêtes de service;

·       Actualiser l’inventaire des appareils;

·       Assurer un soutien initial aux utilisateurs en effectuant les premiers diagnostics et en fournissant des conseils techniques et fonctionnels;

·       Gérer les réparations avec les fournisseurs;

·       Réaliser toute autre tâche demandée par l’équipe de téléphonie mobile.

 

Exigences demandées:

·        Avoir trois (3) années d’expérience en informatique dont un (1) an avec des tâches semblables à celles énumérées

·        Posséder un DEP en informatique

·        Avoir une connaissance de base dans l’utilisation et la configuration des téléphones cellulaires

 

Profil recherché:

·        Faire preuve de respect;

·        Être autonome et débrouillard

·        Avoir une facilité à travailler en équipe

·        Avoir une capacité à développer et à maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses, respectueuses et empathiques.

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement: Enrika Bélanger au enrika.belanger@iti.ca

 

ITI Placement de ressources est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Conditions

En se joignant à ITI Placement de ressources, plusieurs opportunités s’offrent à vous :

·        Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·        Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·        Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.  

ITI placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

CRITERES RECHERCHES

  • LANGAGE
  • Français
  • FONCTION
  • Technicien Niveau 1
  • Technicien Niveau 2
  • TYPE DE CLIENT
  • Santé

HORAIRE DE TRAVAIL

Dimanche Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Date de parution 2020-11-20
  • Type de contrat Contractuel
  • Date d'entrée en fonction 2020-11-30
  • Date de fin 2021-05-28
  • Lieu Capitale Nationale
  • Fonction Spécialiste Télécommunication, Technicien Niveau 1, Technicien Niveau 2

NO. RÉFÉRENCE 2217