NO. RÉFÉRENCE 316

TITRE DU POSTE

Représentant des ventes internes

PROFIL DU CLIENT

DESCRIPTION DU CLIENT

Une équipe d’experts à l’écoute de vos besoins en TI

Établie depuis 30 ans et longtemps connue sous le nom de ProContact, ITI offre de services et solutions technologique allant du conseil stratégique en TI jusqu'à l'implantation au sein des organisations , et ce, en partenariat avec votre équipe ou avec l'aide de notre personnel en impartition.

Chez ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n'est pas nous.

Nous posons les fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la réflexion , l'approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre réalité et nous offrons la solutions technologique qui servira vraiment.

Être conseillé par ITI, c'est accéder à :

  • La prise en charge complète ou à la carte de vos projets;
  • L'analyse stratégique de vos enjeux d'affaires menant à des solutions sur mesure;
  • Le déploiement de l'expertise dans votre entreprise.

En bref, ITI c'est ...

L'énergie d'une start-up combinée à l'expérience d'une entreprise établie depuis 30 ans.

Nos valeurs

Les valeurs de ITI sont au centre de notre organisation et dictent l'ensemble de nos agissements avec nos clients et nos partenaires.

  • Comprendre
  • Concrétiser
  • Conseiller

DESCRIPTION DU POSTE

Notre département de ventes internes est à la recherche d’un Représentant ventes internes

 

Nature de l’emploi :

La raison d’être ce rôle est d’offrir un service de proximité à la clientèle de ITI afin de répondre avec rapidité à leurs besoins tout en proposant différents services de soutien aux équipes de ventes permettant à ITI de réaliser ses objectifs de développement et à la clientèle de vivre un expérience client de haut niveau.

Le représentant interne permet à la clientèle de pouvoir avoir accès rapidement pendant les heures ouvrables du bureau à une ressource qui connaît son environnement et qui peut les guider dans les choix technologiques les plus appropriés.  Le titulaire de ce poste exige une vaste connaissance des produits offerts par l’organisation afin de répondre avec exactitude aux questions de la clientèle, pour créer des opportunités de vente, préparer les soumissions nécessaires et conclure les ventes.  Le représentant interne travaille en collaboration avec le directeur de compte afin de définir et exécuter un plan de développement des clients qu’ils desservent et en assure leur satisfaction.

 

Voici vos principales responsabilités :

§  Développer et gérer les relations avec les clients de votre territoire afin de stimuler la croissance des ventes

§  Développer et gérer les relations avec les distributeurs et manufacturiers de votre secteur afin de proposer des solutions à votre clientèle selon les meilleures conditions de ventes

§  Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou tout au mode de communication électronique. 

§  Conseiller la clientèle en ce qui a trait au choix des produits.

§  Solliciter et proposer les solutions revendues et supportées par ITI à la clientèle.

§  Préparer et transmettre les soumissions aux clients et effectuer les suivis appropriés.

§  Effectuer les recherches de produits, de prix, les délais de livraison, les escomptes additionnels etc. via le courriel et le téléphone auprès de fournisseurs et de manufacturiers.

§  Assurer un suivi rigoureux auprès des clients afin de les tenir informés de l’évolution de leurs commandes.

§  Traiter les plaintes, identifier les pistes de solutions, solutionner ou référer, au besoin, à la direction.

§  S’enquérir de la satisfaction du client après la livraison.

§  Transmettre lorsque réclamé, une preuve de livraison, une copie de facture ou tout autre document pertinent aux clients.

§  Maintenir à jour le développement de ses compétences et connaissances. À cet effet : se documenter, consulter la littérature des manufacturiers, assister à des séminaires et présentations, etc.

§  Partager les informations à propos de la clientèle avec le directeur des comptes et agir à titre de références auprès de ce dernier.

 

Voici le profil recherché :

§  Bilingue tant à l’écrit qu’à l’oral (français et anglais)

§  Bonne connaissance des solutions TI disponibles sur le marché

§  Bonne connaissance des outils de Microsoft Office (Excel, Word, Teams, Outlook)

§  Passionné de service à la clientèle, professionnel et diplomatie

§  Capacité de traiter plusieurs cas simultanément (multitâche)

§  Capable de travailler sous pression et bonne gestion du stress lors des périodes occupées

§  Excellente gestion du temps et des priorités

§  Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite

§  Compétences en communication et en relations interpersonnelles bien développées

 

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère en ressources humaines: Marie-Andrée Lévesque au marieandre.levesque@iti.ca

 

ITI est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Conditions

En se joignant à ITI , plusieurs opportunités s’offrent à vous :

·        Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·        Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·        Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.  

 

ITI applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

 

CRITERES RECHERCHES

  • FONCTION
  • Représentant des ventes internes

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Date de parution 2021-02-16
  • Salaire offert À discuter
  • Type de contrat Permanent
  • Lieu Laval
  • Fonction Représentant des ventes internes

NO. RÉFÉRENCE 316