NO. RÉFÉRENCE 2257

TITRE DU POSTE

Technicien de niveau 1

PROFIL DU CLIENT

DESCRIPTION DU CLIENT

Une équipe d’experts à l’écoute de vos besoins en TI

Établie depuis 30 ans et longtemps connue sous le nom de ProContact, ITI offre de services et solutions technologique allant du conseil stratégique en TI jusqu'à l'implantation au sein des organisations, et ce, en partenariat avec votre équipe ou avec l'aide de notre personnel en impartition.

Chez ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n'est pas nous.

Nous posons les fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la réflexion, l'approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre réalité et nous offrons la solution technologique qui servira vraiment.

Être conseillé par ITI, c'est accéder à :

  • La prise en charge complète ou à la carte de vos projets;
  • L'analyse stratégique de vos enjeux d'affaires menant à des solutions sur mesure;
  • Le déploiement de l'expertise dans votre entreprise.

En bref, ITI c'est ...

L'énergie d'une strat-up combinée à l'expérience d'une entreprise établie depuis 30 ans.

Nos valeurs

Les valeurs de ITI sont au centre de notre organisation et dictent l'ensemble de nos agissements avec nos clients et nos partenaires.

  • Comprendre
  • Concrétiser
  • Conseiller

DESCRIPTION DU POSTE

ITI Placement de ressources est actuellement à la recherche d’un technicien informatique de niveau 1 pour un mandat de trois (3) mois pour un client qui se situe dans la ville de Montréal.

Nature de l’emploi :

·        Les tâches s’effectueront en télétravail.

·        Une formation Zendesk sera offerte au candidat retenu

Responsabilités :

·          Recevoir les appels entrants des clients et les accompagner dans la résolution de leurs problèmes techniques (exemple : problème de connexion, réinitialisation de mot de passe…)

·          Comprendre la problématique du client et lui proposer la solution

 

Exigences demandées:

·        Posséder deux (2) ans d’expérience pertinente

·        La connaissance de la langue anglais est un atout

 

Profil recherché:

·        Faire preuve d’autonomie

·        Avoir le souci du respect des délais

·        Avoir de l’intérêt pour les nouveaux produits technologiques et pour le digital

·        Avoir la Capacité à prendre en charge le client et à le rassurer

·        Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit

ITI Placement de ressources est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Conditions

En se joignant à ITI Placement de ressources, plusieurs opportunités s’offrent à vous :

·        Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·        Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·        Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.  

ITI placement de ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement: Geneviève Bergeron au genevieve.bergeron@iti.ca

 

 

 

CRITERES RECHERCHES

  • LANGAGE
  • Français
  • TYPE DE CLIENT
  • Public / Parapublic

HORAIRE DE TRAVAIL

Dimanche Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Date de parution 2020-11-20
  • Type de contrat Contractuel
  • Date d'entrée en fonction 2020-11-30
  • Date de fin 2021-02-28
  • Lieu Montréal
  • Fonction Technicien Niveau 1

NO. RÉFÉRENCE 2257