REFERENCE NO. 5701

JOB TITLE

Technicien en informatique secteur Service Clientèle et Support de Proximité

CLIENT PROFILE

CLIENT DESCRIPTION

Founded in 1991, ITI provides technology services and solutions ranging from strategic IT consultancy to solutions implementation. This includes procurement and management of IT infrastructure in organizations, either in partnership with your staff or outsourced using our consultants.

ITI has teams of experts located throughout Canada. They have proven themselves at different levels of provincial and federal government and with private companies of various sizes.

At ITI, we don’t just set up IT infrastructures, because we strive to go beyond selling products — we sell tailored solutions.

We lay the foundations necessary for your development. We handle consultation, thinking, and the strategic approach. We listen, we understand your reality, and we offer the technological solution that will truly work best.

Consultation with ITI means:

– Complete or à la carte management of your projects;
– Strategic analysis of your business challenges leading to tailor-made solutions;
– Deployment of expertise in your company.

 

JOB DESCRIPTION

Votre nouveau défi avec nous !

Notre client dans le secteur de la santé est actuellement à la recherche d’un Technicien en informatique secteur Service Clientèle et Support de Proximité pour un mandat de Douze (12) mois avec possibilité de renouvellement.

 

Nature de l’emploi :

  • Québec
  • 35 heures par semaine
  • Hybride (Présentiel et Télétravail)

 

Votre agenda pourrait ressembler à :

  • Recevoir et inventorier les nouveaux équipements informatiques.
  • Préparer et configurer les ordinateurs et les équipements périphériques.
  • Configurer et installer les équipements, selon les procédures et les normes, en vigueur chez l’employeur.
  • Installer et configurer les logiciels et applications informatiques autorisées par la DRI et selon les normes en vigueur.
  • Assurer l’entretien, la réparation et le rehaussement des équipements informatiques.
  • Aider les utilisateurs en situation de problèmes suite à une demande de support concernant le fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques.
  • Assister les utilisateurs lors de l’implantation ou du rehaussement d’un équipement ou d’un système informatique.
  • Participer au déploiement de nouvelles solutions informatiques.
  • Participer à la gestion des accès.
  • Participer à la prise d’appel du centre d’assistance.
  • Participer aux scrums et caucus nécessaires pour le bon fonctionnement du service.

 

Les immanquables :

  • Trois (3) d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et de l’assistance technique.
  • Bonne connaissance de Microsoft Windows.
  • Habileté à communiquer.
  • Habileté à présenter et à expliquer ses idées.
  • Esprit d’équipe et bonnes compétences interpersonnelles.
  • Autonomie, sens des responsabilités et rigueur.
  • Sens de l’organisation et capacité à établir des priorités.
  • Sens du service client.

 

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, voici ce qui s'offre à vous :

  • Régime d'assurances collectives comprenant assurance vie, salaire et soins de santé + 3 journées maladies, après 90 jours d'ancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service, pour un total de 5 journées mobiles par année
  • Programme de vacances
  • Accès à des congés fériés
  • Des cadeaux aux fêtes
  • Un comité RH qui assure des suivis de carrière, organise des 5@7 pour décompresser avec nos quizz, blind-test, laser-tag, lancer de haches ... et plus encore!
  • Programme de référencement
  • Et cerise sur le gâteau, un accès à plus de 10 000 formations via la plateforme Udemy au bout d'1 an de service.

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : charlotte.flayeux@iti.ca

 

ITI Placement de ressources applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

 

Nous traitons toutes les candidatures de façon confidentielle et vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature. Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante POLITIQUE-DE-CONFIDENTIALITE-ET-DE-PROTECTION-DES-RENSEIGNEMENTS-PERSONNELS.pdf.

 

SEARCHED CRITERIA

  • LANGAGE
  • Français
  • TYPE DE CLIENT
  • Public / Parapublic

WORK HOURS

Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday
8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00

ADDITIONAL INFORMATION

  • Release date 2025-02-20
  • contract type Contractual
  • Date according 2025-04-01
  • end date 2026-04-03
  • Location Capitale Nationale
  • Function Technicien Niveau 1

REFERENCE NO. 5701