REFERENCE NO. 3408

JOB TITLE

Technicien informatique en support bureautique

CLIENT PROFILE

CLIENT DESCRIPTION

Une équipe d’experts à l’écoute de vos besoins en TI

Établie depuis 30 ans et longtemps connue sous le nom de ProContact, ITI offre de services et solutions technologique allant du conseil stratégique en TI jusqu'à l'implantation au sein des organisations , et ce, en partenariat avec votre équipe ou avec l'aide de notre personnel en impartition.

Chez ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n'est pas nous.

Nous posons les fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la réflexion , l'approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre réalité et nous offrons la solutions technologique qui servira vraiment.

Être conseillé par ITI, c'est accéder à :

  • La prise en charge complète ou à la carte de vos projets;
  • L'analyse stratégique de vos enjeux d'affaires menant à des solutions sur mesure;
  • Le déploiement de l'expertise dans votre entreprise.

En bref, ITI c'est ...

L'énergie d'une start-up combinée à l'expérience d'une entreprise établie depuis 30 ans.

Nos valeurs

Les valeurs de ITI sont au centre de notre organisation et dictent l'ensemble de nos agissements avec nos clients et nos partenaires.

  • Expertise
  • Éthique
  • Engagement
  • Excellence

JOB DESCRIPTION

ITI placement de ressources est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique en support bureautique pour un mandat d’une durée de six (6) mois renouvelable pour un client dans la ville de Contrecoeur

 

Nature de l’emploi :

·       Les travaux s’effectueront en présentiel selon un rythme de 37.5 heures par semaine.

·       Les horaires sont de 8h15 à 16h45 ou de 9h à 17h30 et inclus une garde 24/7 en rotation aux cinq (5) semaines

 

Votre quotidien :

Sous la direction du Chef de service Bureautique, le technicien a le mandat principal d’offrir un support au niveau de la bureautique notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes d’exploitation. Ce qui implique de :

·       Participer à la migration des postes de travail vers Windows 10.

·       Répondre aux appels de support.

·       Effectuer la prise en charge du soutien aux utilisateurs des équipements et des logiciels.

·       Diagnostiquer et traiter les incidents.

·       Assurer une interface efficace avec le client lors des interventions de service et maintenir le plus haut degré de satisfaction du client.

·       Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, programmes et logiciels).

·       Assurer le suivi des problèmes et des escalades auprès des clients.

 

Environnement :

·       Windows 7 et 10

·       Suite Microsoft Office 365

·       Teams

 

Les incontournables :

·       Être titulaire d’une AEC ou d’un DEC dans le domaine de l’informatique

·       Cumuler un minimum de trois (3) années d’expérience à titre de technicien informatique niveau 1-2

·       Posséder de l’expérience dans le dépannage des environnements de PC et d’imprimantes, y compris la connectivité réseau

·       Détenir de l’expérience dans l’administration et le dépannage des environnements Microsoft Windows 10

·       Démontrer une capacité de dépannage des applications commerciales standard telles que la suite Microsoft Office, Outlook, Office 365, Internet Explorer (toutes les versions), Google Chrome (toutes les versions)

·       Posséder une connaissance et une expérience intermédiaire sur les outils de télégestion Dameware et Microsoft Teams

·       Démontrer une maîtrise des technologies suivantes :

o   Windows 7 et 10

o   Suite Microsoft (incluants Teams et produits O365)

o   Connaissance de l’Active Directory

o   DHCP

o   Connaissance des serveurs de fichiers

o   Connaissance de l’outil SCCM est un atout

·       Posséder un permis de conduire valide et un véhicule personnel

 

Profil recherché :

·       Être ponctuel, analytique et posséder d’excellentes compétences de communication

·       Faire preuve d’autonomie et de structure dans son travail

·       Avoir la capacité de travailler en équipe

·       Faire preuve d’entregent

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : charlotte.flayeux@iti.ca

 

ITI est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Conditions

En se joignant à ITI, plusieurs opportunités s’offrent à vous :

·       Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·       Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·       Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.

 

ITI applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

 

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

SEARCHED CRITERIA

  • LANGAGE
  • Français

WORK HOURS

Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday
8:15 - 16:45 8:15 - 16:45 8:15 - 16:45 8:15 - 16:45 8:15 - 16:45

ADDITIONAL INFORMATION

  • Release date 2021-10-13
  • contract type Contractual
  • Date according 2021-10-18
  • end date 2022-03-31
  • Location Montérégie
  • Function Technicien Niveau 2

REFERENCE NO. 3408