REFERENCE NO. 353

JOB TITLE

Technicien informatique niveau 1-2

JOB DESCRIPTION

ITI placement de ressources est actuellement à la recherche d'un technicien informatique niveau 1-2 pour un poste permanent pour un client dans la ville de Victoriaville

 

Nature de l’emploi :

Les tâches s’effectueront en mode hybride (présentiel et télétravail).

 

Responsabilités:

·      Participer à l’accueil des demandes des utilisateurs et effectuer l’enregistrement de ceux-ci dans le système de billetterie interne;

·      Effectuer la description du problème ainsi que le prédiagnostic et orienter ce dernier vers les instances appropriées;

·       Assurer le traitement ou la mise en place des actions de support correspondantes;

·      Offrir le suivi des incidents auprès de la clientèle;

·       Exécuter les tâches relatives à l’exploitation de la base d’incidents : soit les relances, la consolidation et l’analyse de tendance;

·      Participer activement à la diffusion de l’information auprès des clients internes et externes;

·       Offrir l’assistance technique aux utilisateurs;

·      Assurer la préparation et le déploiement du matériel informatique et de télécommunication;

·      Identifier et diagnostiquer l’origine et la nature des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives;

·      Participer à l’installation et l’intégration du matériel dans l’environnement de production et participer à la configuration des ressources logiques et physiques.

 

Exigences demandées :

·       Être titulaire d’un DEP dans le domaine de l’informatique;

·       Disposer d’un minimum de deux (2) années d’expérience dans un rôle similaire;

·      Posséder une connaissance des systèmes d’exploitation Windows 7 et Windows 10 ainsi que de Windows Server 2008 à 2016;

·       Posséder une connaissance du système de messagerie Exchange;

·      Disposer d’une connaissance des logiciels de virtualisation VMware et Hyper-V.

 

Profil recherché :

·       Posséder une aptitude pour le travail d’équipe et le service à la clientèle.

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : enrika.belanger@iti.ca

 

ITI est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Conditions

En se joignant à ITI, plusieurs opportunités s’offrent à vous :

·       Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·       Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·       Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.

 

ITI applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

 

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

 

SEARCHED CRITERIA

  • FONCTION
  • Technicien Niveau 1
  • Technicien Niveau 2

ADDITIONAL INFORMATION

  • Release date 2021-06-11
  • contract type Permanent
  • Location Centre-du-Québec
  • Function Technicien Niveau 1, Technicien Niveau 2

REFERENCE NO. 353