REFERENCE NO. 4151

JOB TITLE

Technicien informatique niveau 1

CLIENT PROFILE

CLIENT DESCRIPTION
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JOB DESCRIPTION

Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la mise en commun des expertises. Nous apprécions l’intelligence sous toutes ses formes : technologique, humaine, individuelle et collective. Travailler avec nous, c’est votre chance de vous transformer et de transformer les TI à votre manière.

Démocratisez les TI avec nous

ITI Placement de ressources est actuellement à la recherche d’un Technicien informatique niveau 1 pour un mandat de Six (6) mois avec possibilité de renouvellement et d’embauche pour un client dans la ville de Montréal.

 

Nature de l’emploi :

  • Les travaux s’effectueront selon un rythme de 40 heures par semaine.
  • Les travaux se réaliseront en présentiel.

 

Il n'y a pas de journée typique, mais voici ce qui pourrait être à votre agenda :

  • Assurer la gestion des problèmes entrants des utilisateurs à travers le Canada.
  • Procéder à la répartition des appels entrants vers les instances compétentes.
  • Effectuer le support technique auprès des usagers de l’ensemble du Canada.
  • Assurer l’escalade fonctionnelle des incidents et le suivi auprès des utilisateurs.
  • Maintenir à jour la documentation des incidents dans le système de billetterie.
  • Mettre à contribution les outils de prise de contrôle à distance afin de résoudre les problèmes rapportés par les utilisateurs.
  • Offrir le soutien aux utilisateurs en lien avec les outils technologiques de l’entreprise.

 

Les immanquables :

  • Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) dans le domaine de l’informatique.
  • Cumuler un minimum de deux (2) années d’expertise à titre de technicien informatique.
  • Démontrer une expertise dans l’utilisation de Service Now ou d’un autre système de billetterie.
  • Détenir une expertise avec les systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 10 et 11).
  • Posséder une maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office.
  • Démontrer une maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral (Contact avec des clients et des fournisseurs anglophones).
  • Démontrer une aisance à la communication et au service à la clientèle.

 

Les facteurs qui vous feront sortir du lot :

  • Faire preuve de débrouillardise.
  • Être attentif.
  • Faire preuve de proactivité.

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : Emilie.Haley@iti.ca

 

ITI placement de ressources est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

·       Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·       Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·       Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.

 

ITI placement de ressource applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

 

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.


Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

SEARCHED CRITERIA

  • LANGAGE
  • Français
  • Anglais
  • TYPE DE CLIENT
  • Corporatif

WORK HOURS

Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday
8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00 8:00 - 17:00

ADDITIONAL INFORMATION

  • Release date 2022-09-21
  • contract type Contractual
  • Date according 2022-09-26
  • end date 2023-03-26
  • Location Montréal
  • Function Technicien Niveau 1

REFERENCE NO. 4151