REFERENCE NO. 418

JOB TITLE

Technicien informatique niveau 2

CLIENT PROFILE

CLIENT DESCRIPTION

Une équipe d’experts à l’écoute de vos besoins en TI

Établie depuis 30 ans et longtemps connue sous le nom de ProContact, ITI offre de services et solutions technologique allant du conseil stratégique en TI jusqu'à l'implantation au sein des organisations , et ce, en partenariat avec votre équipe ou avec l'aide de notre personnel en impartition.

Chez ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n'est pas nous.

Nous posons les fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la réflexion , l'approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre réalité et nous offrons la solutions technologique qui servira vraiment.

Être conseillé par ITI, c'est accéder à :

  • La prise en charge complète ou à la carte de vos projets;
  • L'analyse stratégique de vos enjeux d'affaires menant à des solutions sur mesure;
  • Le déploiement de l'expertise dans votre entreprise.

En bref, ITI c'est ...

L'énergie d'une start-up combinée à l'expérience d'une entreprise établie depuis 30 ans.

Nos valeurs

Les valeurs de ITI sont au centre de notre organisation et dictent l'ensemble de nos agissements avec nos clients et nos partenaires.

  • Expertise
  • Éthique
  • Engagement
  • Excellence

JOB DESCRIPTION

ITI placement de ressources est actuellement à la recherche d'un Technicien niveau 2 pour une embauche permanente chez un client d’envergure dans la ville de Plessisville

 

Nature de l’emploi :

·       Les tâches s’effectueront en télétravail

 

Responsabilités:

·        Assurer le soutien de niveau 1 et 2 des solutions technologiques des utilisateurs finaux. Recevoir les demandes de soutien, les documenter et en effectuer le suivi pour une résolution rapide. Ceci inclut :

o   Les postes de travail (bureaux, portatifs, et tablettes) pour le matériel et les systèmes d’exploitation.

o   Logiciel de bureautique incluant la suite Microsoft Office 365

o   Les systèmes d’impressions, incluant les serveurs d’impression

o   Les systèmes téléphoniques et cellulaires

o   Les radios mobiles

o   Les lecteurs de code à barres

·        Agir à titre de responsable et assurer la gestion des logiciels et des équipements des utilisateurs finaux, dont les comptes utilisateurs (Active Directory et Office 365), les licences, les domaines et les certificats SSL

·        Agir à titre de responsable des systèmes téléphoniques, du parc de cellulaire et des radios mobiles

·        Assumer la responsabilité des solutions techniques suivantes :

o   Prendre en charge les demandes de changements

o   Conseiller les utilisateurs

o   Documenter et rédiger des procédures

o   Effectuer diverses tâches d’opérations courantes

o   Commander des équipements, des accessoires et des fournitures

·        Participer à la mise en place de nouvelles solutions technologiques

·        Respecter les politiques, les normes et les standards en place (TI, Sécurité, C-TPAT, etc.)

·        Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le supérieur

 

Environnement :

·       Windows 10

·       Microsoft Office 365

·       Courriel Outlook

·       Téléphonie IP

 

Exigences demandées :

·       Être titulaire d’un DEC ou d’une AEC dans le domaine de l’informatique

·       Cumuler un minimum de trois (3) à cinq (5) ans d’expérience pertinente

·       Faire preuve de bilinguisme (français et anglais) à l’oral ainsi qu’à l’écrit

·       Posséder une bonne connaissance et une expérience avec les produits Microsoft incluant Windows et la suite Office 365

·       Démontrer une connaissance de Veeam et de VMware est un atout

·       Être en mesure de travailler sous pressions dans le respect des échéanciers

·       Faire preuve d’initiative, de leadership et d’un sens de l’organisation

·       Démonter un engagement exemplaire, une rigueur et d’excellentes habilités en relation interpersonnelle

·       Posséder de l’expérience et exceller dans le service à la clientèle

·       Détenir des habiletés dans la relation-conseil

·       Posséder une grande habileté en résolution de problèmes

·       Démontrer une grande capacité d’apprentissage et une maîtrise rapide des nouveaux concepts

·       Être disponible à travail en dehors des heures régulières, lorsque nécessaire

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement: paul.martel@iti.ca

 

ITI est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Conditions

En se joignant à l’employeur, plusieurs avantages s’offrent à vous :

·       Assurance maladie

·       Congé de maladie

·       Programme de formation et de développement

·       Programme d’aide aux employés

·       Programme mieux-être

·       Programme de reconnaissance

·       Rabais employés

·       Régime de retraite

·       Reconnaissance des années de service continu

·       Uniforme fourni

ITI applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

 

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

 

SEARCHED CRITERIA

  • FONCTION
  • Technicien Niveau 2
  • DIPLOME
  • AEC
  • DEC
  • Professionnel

ADDITIONAL INFORMATION

  • Release date 2021-09-14
  • Offered salary To be discussed
  • contract type Permanent
  • Location Centre-du-Québec
  • Function Technicien Niveau 2

REFERENCE NO. 418