REFERENCE NO. 4328

JOB TITLE

Technicien informatique Sénior

CLIENT PROFILE

CLIENT DESCRIPTION

Nous mettons à profit l’intelligence humaine, organisationnelle, opérationnelle, pas juste artificielle

Établie depuis 1991, ITI offre des services et solutions technologiques allant du conseil stratégique en TI à l’implantation de solutions en passant par l’approvisionnement et la gestion d’infrastructure TI au sein des organisations, en partenariat avec votre équipe ou avec l’aide de notre personnel en impartition.

ITI compte sur des équipes d’experts réparties partout au Canada et s’illustre dans les différents paliers gouvernementaux provinciaux et fédéraux et auprès d’entreprises privées de différentes tailles.

Chez ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n’est pas pour nous.

Nous posons les fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la réflexion, l’approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre réalité et nous offrons la solution technologique qui servira vraiment.

Être conseillé par ITI, c’est accéder à :

·       La prise en charge complète ou à la carte de vos projets;

·       L’analyse stratégique de vos enjeux d’affaires menant à des solutions sur mesure;

·       Le déploiement de l’expertise dans votre entreprise

JOB DESCRIPTION

Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la mise en commun des expertises. Nous apprécions l’intelligence sous toutes ses formes : technologique, humaine, individuelle et collective. Travailler avec nous, c’est votre chance de vous transformer et de transformer les TI à votre manière.

Démocratisez les TI avec nous

ITI Placement de ressources est actuellement à la recherche d’un technicien informatique sénior pour un mandat de vingt-trois (23) mois pour un client dans la ville de Terrebonne.

 

Nature de l’emploi :

·       Les travaux se réaliseront selon un rythme de 35 heures par semaine.

·       Les travaux s’effectueront en présentiel et demanderont des déplacements dans les divers établissements de l’employeur.

 

La mission  :

Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le titulaire de ce poste agit en tant que ressource au service à la clientèle du Centre de Services de la DRI. Il assumera les tâches de catégorisation, de priorisation et de résolution des demandes de services et des incidents selon les normes ITIL en place. Il devra respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur au Centre de Services de la DRI. Il aura la responsabilité de réaliser les différentes tâches dans les délais et les moments établis.

 

Il n'y a pas de journée typique, mais voici ce qui pourrait être à votre agenda :

  • Inventorier les infrastructures et les applications à travers les divers établissements et mettre à jour le CMDB.
  • Prendre en charge les appels de soutien, les documenter dans l’outil de gestion et assurer le suivi (identification des problèmes, solutions, etc.) selon les normes établies par le Centre de Services de la DRI.
  • Répondre à des demandes de services, de complexité variée, en exécutant certaines procédures, en étudiant, diagnostiquant et résolvant des problèmes courants et en fournissant des conseils techniques avancés et voir à la mise en place de solutions temporaires.
  • Établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas.
  • Surveiller les progrès de la résolution des demandes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées.
  • Surveiller et analyser les demandes de service pour détecter les tendances et les problèmes communs, apparier les incidents non résolus avec les problèmes existants, établir les priorités et appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas.
  • Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts.
  • Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur au Centre de Services.
  • Inventorier les sites de l’employeur.
  • Travailler avec les techniciens spécialisés pour effectuer le support durant les préparations des serveurs et des autres activités.
  • Documenter les infrastructures.
  • Participer à l’élaboration des activités de consolidation du centre de données.
  • Exécuter toutes les autres tâches demandées par son supérieur immédiat dans les paramètres prévus.

 

Les immanquables :

  • Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) avec une spécialisation en informatique.
  • Posséder une excellente connaissance des systèmes suivants :
    • Serveurs : Composantes internes des serveurs, Systèmes d’exploitation (Windows, Linux, AIX, Solaris)
    • Unité de disque SAN : SAN, NAS, Commutateur Fiber Channel
    • Sauvegarde : Librairie, Logiciel de sauvegarde NetWorker, TSM, DataProtector.
    • Hyperviseur : VMware, Solaris, Linux, Windows
    • Surveillance : Zabbix
  • Démontrer une connaissance du fonctionnement d’une salle de serveurs.

 

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : Marion.Jandot@iti.ca

 

ITI placement de ressources est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail d’équipe

 

Nous avons un fit ?

En se joignant à ITI placement de ressource, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

·       Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion

·       Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations

·       Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.

 

ITI placement de ressource applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

 

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte

 

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.


Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

 

 

SEARCHED CRITERIA

  • LANGAGE
  • Français

WORK HOURS

Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday
8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00 8:00 - 16:00

ADDITIONAL INFORMATION

  • Release date 2022-11-23
  • contract type Contractual
  • Date according 2022-11-23
  • end date 2024-10-11
  • Location Lanaudière
  • Function Technicien Spécialisé

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