Une équipe d’experts à l’écoute de vos besoins en TI
Établie depuis 30 ans et
longtemps connue sous le nom de ProContact, ITI offre de services et solutions
technologique allant du conseil stratégique en TI jusqu'à l'implantation au sein
des organisations , et ce, en partenariat avec votre équie ou avec l'aide de
notre personnel en impartition.
Ches ITI, nous ne faisons pas que mettre en place des infrastructures informatiques. Parce que vendre des produits pour vendre des produits, ce n'est pas nous.
Nous posons les
fondements nécessaires à votre évolution. Nous sommes dans le conseil, la
réflextion , l'approche stratégique. Nous écoutons, nous comprenons votre
réalité et nous offrons la solutions technologique qui servira
vraiment.
Être conseillé par ITI,
c'est accéder à :
En bref, ITI c'est ...
L'énergie d'une start-up combinée à l'expérience d'une entreprise établie depuis 30 ans.
Nos
valeurs
Les valeurs de ITI sont
au centre de notre organisation et dictent l'ensemble de nos agissements avec
nos clients et nos partenaires.
ITI placement de ressources est actuellement à la recherche d'un technicien informatique spécialisé pour un mandat d’une durée d’un (1) an pour un client dans la ville de Québec.
Horaire : 35h/semaine
Nature des travaux
Cette ressource agira en tant qu’intermédiaire technique entre le responsable du Centre d’assistance et les techniciens.
Assurer le service à la clientèle :
• Prendre et consigner les appels de services en provenance du personnel de l’Institut;
•
Donner suite aux appels non résolus;
•
Diagnostiquer et corriger les problèmes matériels et logiciels;
•
Documenter les problématiques et les solutions implantées;
•
Informer les usagers et ses pairs des solutions préconisées;
•
Soutenir le personnel dans l’utilisation des outils mis à sa disposition.
Contribuer
au maintien de la qualité du parc informatique :
•
Informer l’analyste responsable du CA de tous les bris d’équipement;
•
Faire les appels de service auprès des firmes responsables des contrats
d’entretien et en effectuer le suivi;
•
Informer l’analyste responsable du CA des réparations effectuées;
•
Rédiger des procédures régissant les activités opérationnelles et produire tout
autre document sur demande;
•
Surveiller la disponibilité des fournitures (cartouches d’imprimantes, cédérom,
DVD, etc.) et aviser l’analyste responsable du CA des commandes à effectuer.
Contribuer
à l’amélioration des infrastructures
technologiques:
•
Configurer les équipements (postes, portables, imprimantes, téléphones, etc.)
selon les règles en vigueur;
•
Négocier les changements aux règles actuelles (modification de ghosts, règles ou
procédures d’installation) avec l’analyste responsable du CA;
•
Installer et/ou mettre à jour les équipements et logiciels, en effectuant les
essais préparatoires, en vérifiant leur bon fonctionnement dans notre
environnement actuel et en proposant les scénarios d’implantation;
•
Informer la clientèle des impacts de toute nouvelle technologie mise en
place;
•
Rédiger les procédures d’installation;
• Maintenir l’inventaire à jour.
Participer aux projets de développement et de mise à jour des infrastructures technologiques :
•
Participer à l’analyse des besoins avec les équipes de projet et documenter les
besoins ayant trait
aux applications, équipements et logiciels relevant de la
responsabilité du Centre d’assistance;
•
Transmettre les besoins et toute information pertinente sur le suivi du projet à
l’analyste responsable
du CA;
•
Participer à l’élaboration des solutions applicatives ou technologiques avec
l’analyste responsable du CA ;
•
Participer à la réalisation, aux essais, à l’implantation de la solution ;
•
Donner la formation et le support aux utilisateurs tout au long de la
réalisation du projet.
Scolarité
DEP, AEC OU DEC en informatique
Expérience
5 ans d'expérience en informatique et expérience dans un poste similaire
ITI
est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes :
L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail
d’équipe
Conditions
En
se joignant à ITI, plusieurs opportunités s’offrent à vous :
·
Travailler
pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte
expansion
·
Travailler au
sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses
préoccupations
·
Avoir accès à
un programme d’avantages sociaux complet.
ITI
applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités
ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter
leur candidature.
*
Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but
d’alléger le présent texte
Nous
traitons toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de
l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons
qu’avec les personnes dont la candidature aura été
retenue.
Dimanche | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
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8:30 - 16:30 | 8:30 - 16:30 | 8:30 - 16:30 | 8:30 - 16:30 | 8:30 - 16:30 |
Date de parution | 2021-02-22 |
Type de contrat | Contractuel |
Date d'entrée en fonction | 2021-03-01 |
Date de fin | 2022-02-28 |
Lieu | Capitale Nationale |
Fonction | Technicien Spécialisé |