ITI placement de ressources est actuellement à la recherche d’un technicien informatique support bureautique pour un mandat de 1 an pour un client dans la région de Québec.
*3
jours par semaine sur place et 2 jours par semaine en
télé-travail
Responsabilités
:
ü
Assurer
un service de soutien informatique auprès des utilisateurs. À ce titre, la
ressource devra : recevoir les demandes d’assistance (reliées aux logiciels, aux
équipements ou à l'environnement technologique) de la part des utilisateurs et
en faire le diagnostic;
ü
Identifier
les correctifs à apporter et en mesurer les impacts pour la clientèle et les
technologies en place;
ü
Examiner
la problématique et informer les usagers et les différents intervenants de la
solution préconisée
ü
procéder
aux actions de support requises (téléphoniques, à distance, par courrier
électronique ou en effectuant du support de proximité);
ü
saisir
les demandes de service et réaliser les actions entreprises pour résoudre les
problèmes dans le système de suivi des incidents;
ü
assurer
les prêts d’équipements informatiques;
ü
offrir
le support aux utilisateurs à l’extérieur du ministère lors d’événements
spéciaux en faisant l’installation des équipements informatiques et la
résolution des problèmes rencontrés;
Procéder
à l’évolution et à l’entretien du parc informatique ministériel. À ce titre, la
ressource devra :
ü
effectuer
des recherches sur Internet ou par tout autre moyen afin d’assurer une
disponibilité des outils et logiciels fournis aux utilisateurs;
ü
effectuer
des essais sur de nouveaux équipements et logiciels et en faire la
recommandation à la direction;
ü
réaliser
la configuration et l’installation des logiciels et équipements et les
documenter;
ü
gérer
la désuétude du parc informatique par l’entretien et le remplacement des
ordinateurs, imprimantes et autres périphériques;
ü
assurer
le maintien de l’inventaire matériel et logiciel du parc informatique à la suite
de changements;
Procéder
à l’attribution des équipements informatiques. À ce titre, la ressource devra :
ü
inscrire
l’équipement à l’inventaire ou effectuer les modifications requises;
ü
attribuer
les équipements aux utilisateurs ou à des emplacements définis;
ü
installer
et configurer les logiciels requis;
ü
installer
les équipements;
ü
s’assurer
du bon fonctionnement de l’équipement et des logiciels.
Effectuer
la gestion des comptes utilisateurs.
Pour
ce faire, la ressource devra :effectuer la gestion des comptes utilisateurs
(création, modification, suppression, etc);
ü
effectuer
la gestion des boîtes de courriel (création, modification, suppression, etc);
ü
octroyer
au compte une sécurité par l’attribution adéquate des groupes de sécurité;
Tâches
connexes
: Selon l’expérience du candidat et de son intérêt, des tâches connexes
pourraient lui être assignées.
Avoir
2 années d’expérience en support bureautique-
Exigences :
o
Suite Microsoft 365
o
Système d’exploitation Windows 10
o
Navigateur Microsoft Edge
o
Active Directory de Microsoft
o
iPad, iPhone
Expérience
2 ans et
plusa
Formation
DEP ou AEC ou
DEC en informatique
Important
: Aptitudes à la rédaction en français pour les correspondances par courriel et
lors de saisi d’informations dans le logiciel de gestion des
requêtes.
ITI placement
de ressources est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs
suivantes : L’honnêteté, le respect l’innovation et le travail
d’équipe
Pour postuler, vous pouvez envoyer votre candidature à Genevieve Bergeron: genevieve.bergeron@iti.ca
Conditions :
En se joignant
à ITI placement de ressource, plusieurs opportunités s'offrent à vous :
·
Travailler
pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte
expansion
·
Travailler au
sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses
préoccupations
·
Avoir accès à
un programme d’avantages sociaux complet.
ITI placement de
ressources applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les
minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à
présenter leur candidature.
* Le genre
masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le
présent texte
Nous traitons
toutes les candidatures confidentiellement.
Nous vous remercions de l’intérêt
que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les
personnes dont la candidature aura été retenue.
Dimanche | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 | 8:00 - 16:00 |
Date de parution | 2021-02-16 |
Type de contrat | Contractuel |
Date d'entrée en fonction | 2021-03-08 |
Date de fin | 2022-03-08 |
Lieu | Capitale Nationale |
Fonction | Technicien Niveau 2 |